5月11日，在我市东江湾大桥旋转楼梯工程项目施工现场，呈现一派繁忙景象，多名施工人员身着工装、头戴安全帽，各司其职、干劲十足，正专注地进行钢结构旋转楼梯底座的焊接与组装作业。

“为了方便老百姓出行，我们一定尽快抓紧完工，加速推进吊装、安装、组装作业，计划在5月24日全面完工。”项目负责人陈华说道。

项目建设过程中，施工方严格落实安全施工要求，按照国标生产标准，全力打造优质、安全、耐用的民生工程。“我们实行全封闭全围挡施工，通过正规厂家公开招标，统一按照国标生产，出厂产品全部达到设计要求，符合国家质量标准。”陈华介绍。

事实上，这座楼梯的“诞生”，缘起于一条网友留言。此前，市民、游客通行东江湾大桥两岸时，上下桥均需绕行较远距离，出行颇为不便。在关注到群众诉求后，相关部门迅速组织调研走访，深入现场了解情况，快速形成解决问题方案，让“网友反映+部门响应+组织实施”的民生实事办理机制落地见效。

效果图

近年来，我市始终坚持以人民为中心的发展思想，深入践行“民有所呼、我有所应”的服务宗旨，将破解群众急难愁盼作为推动高质量发展的重要着力点，依托12345热线、网络问政、基层调研、居民议事会等多渠道，积极构建“线上+线下”民意收集网络，主动问需于民、问计于民，对民生问题实行清单化、项目化推进。从市第一完全小学与市三中门口的人行天桥，到矿工南路与汉宁路交叉路口改造工程，从小东江北岸线健康步道连通工程，到东江湾大桥旋转楼梯……一批批民生实事正是通过这一机制，从“群众呼声”变为“落地成效”，让“天桥护学安、大道通民心、步道连山水、楼梯解民忧”的愿景照进现实。

据了解，东江湾大桥旋转楼梯工程作为东材路连通工程及基础设施完善项目的主要内容，将新建两座钢架旋转楼梯接通至桥下沿江北路人行道，构建桥上至桥下立体连廊，同时新建车行道、实施拆违拆旧及土方整理等工程。项目建成后，将有效畅通片区交通微循环，完善慢行系统布局，显著改善周边环境，切实提升市民、游客的出行体验和获得感。这一项目的推进，也是今年我市以承办2026年郴州旅发大会为契机，统筹推进城市风貌提质、旅游设施提质、交通出行提质的一个缩影。

从网友留言到落地建成，从“政府配餐”到“群众点菜”，我市正用一个个民生项目的落地见效，诠释着“民生事，无小事”的城市温度。