连日来，市生态环境保护志愿者协会的志愿者们走进东江湖景区开展常态化志愿服务，护航2026年郴州旅发大会，补齐旺季景区服务短板，提升游客旅游体验感，点点“志愿红”成为山水间最温暖的文明风景线。

8月28日早上6点30分，东江湖景区晨光初露，几名身穿红马甲的志愿者已早早到岗。据了解，从8月21日起，每天清晨6点半到10点半，志愿者们准时出现在东江湖游客中心广场、入园通道、游客集散区定点值守，全力应对早间入园高峰。

针对旺季人流密集、疏导压力大等问题，志愿者们分工协作，现场引导游客有序排队，劝导不文明旅游行为；巡回清理景区垃圾杂物，维护整洁游览环境；每日熬制凉茶，为游客送去夏日清凉。同时，主动提供路线指引、票务解答、扶老携幼等便民服务，耐心普及文明旅游知识和《东江湖保护条例》，引导游客文明安全出游。

“早高峰游客非常多，基本全程在岗不停歇，答疑、引导、保洁、送凉茶轮番忙活，一天下来强度确实不小。但能在家乡的景区服务游客，帮大家解决难题、收获认可，我心里特别自豪，也想用自己的力量为旅发大会出一份力。”大学生环保志愿者李祎说。

为提升志愿服务专业性，协会对全体上岗志愿者开展系统性岗前培训，细化服务标准、严明岗位纪律，确保志愿服务规范、专业、贴心。

“我们采取定点值守加动态巡查的方式，合理分配岗位，以专业的志愿服务提升游客体验，全力擦亮东江湖旅游名片，高质量服务旅发大会。”资兴市生态环境保护志愿者协会秘书长樊忠进表示。

一袭红马甲，担起一份责任；一次次暖心服务，传递资兴温度。当前，2026年郴州旅发大会各项筹备工作进入冲刺阶段，志愿者们用真诚与坚守，不断优化景区游览环境、提升文旅服务品质，以最美姿态为旅发大会助力。