4月14日，春日的东江湖碧波万顷、游人如织。然而前不久，一道暖心故事在这里悄然上演。福建游客林女士不慎遗失价值十万余元的手表，市公安局东江水上派出所民警仅用 30 分钟就成功帮她寻回，让林女士忍不住赞叹：“东江湖山美、水美，人更美！”

这高效又暖心的一幕，正是市公安局深耕 “旅游警务” 的真实写照。近年来，该局紧扣旅游经济发展节奏，把新时代 “枫桥经验” 与景区实际紧密结合，以 “派出所主防” 为重心，全力推动警力前移、服务前移，让平安成为资兴旅游最动人的底色。

针对景区游客集中、诉求多样的特点，市公安局在东江湖、白廊、回龙山等热门景区设立流动警务巡逻队，机关民警下沉派出所支援，将警力直接“搬”到游客身边。巡逻队民警按照“一警多能、多方配合”要求，职能涵盖治安巡逻、基础管理、警情处置、案件办理、旅游服务等领域，实现警力前移、服务前移，兼具服务经济发展与维护社会治安双重职能。

每逢旅游旺季，该局启动高等级勤务模式，在景区重点路段、核心景点实行“定点+流动”相结合的执勤方式，确保“白天见警车、晚上见警灯、时时见警察”。在2026年“浪漫水城·桃醉白廊”徒步活动中，现场2000余人在30分钟内安全有序离场，正是得益于为赛事量身定制的交通指挥和安保调度模式。据了解，今年以来，市公安局累计投入景区执勤警力2000余人次，全力为游客安全舒心旅游保驾护航。

“调解矛盾纠纷，民警比我们‘急’！”今年大年初三，来自清远的何先生在白廊景区涉旅纠纷调处窗口为民警点赞。因团购券使用时限问题与餐馆产生纠纷后，白廊派出所民警15分钟内便促成和解，还主动推荐当地美食，变“调解”为“服务”。

针对旅游旺季游客多、人员复杂的特点，市公安局在各景区派出所建立涉旅矛盾纠纷调解机制，在游客服务中心设立调处窗口，联合乡镇街道干部、景区志愿者和商铺业主，打造“一站式”矛盾化解平台，实现“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。同时，定期组织民警深入景区商铺、酒店开展走访，提前排查隐患、化解苗头。据了解，今年以来，市公安局累计化解涉旅矛盾纠纷10余起，调解成功率达100%。

“警察同志，我的女儿不见了！”2025年国庆期间，东江派出所民警谢迎友接到福建游客何先生求助后，立即联动“大数据实战中心”协同处置，不到20分钟便锁定走失女童位置，30分钟后父女团聚。针对回龙山等山区景区道路陡峭、弯急的特点，巡逻民警还主动为紧张不敢驾驶的游客代驾，帮助其安全抵达。

高效处置的背后，是市公安局以数智赋能“旅游警务”实战的深度探索。该局以“情指行”一体化机制为核心，打造协同作战模式，推动景区防控警力从“分散作战”向“协同联动”转变。通过大数据、视频监控、警务终端等科技手段，实现“人进留影、车进留牌、秒级响应”，确保警力精准投放到游客最需要的区域。据了解，今年以来，市公安局通过数智赋能快速处置涉旅警情21起，找回走失人员4名，找回遗失物品17件，群众满意率达100%。

“今年，我们将紧扣旅游经济发展脉搏，主动将旅游警务融入全市旅游经济发展大局，做到旅游经济发展到哪里，旅游护航的身影就出现在哪里。”市公安局党委委员、政工室主任姜合表示。

从东江湖畔到回龙山巅，从晨曦微露到繁星满天，那一抹“警察蓝”始终守护在游客身边，让每一位远道而来的客人，都能感受到资兴的平安与温暖。