当前，我市各乡镇抢抓农时，全面铺开春耕备耕工作。为保障农机高效运转、助力春耕生产顺利推进，我市农机售后保障服务同步发力，组织专业技术力量下沉一线，为农业增产增收开好头、起好步。

3月12日一大早，一辆农机售后流动服务车便径直开到唐洞街道镜塘村的田间地头，村民曹中坚早已在自家农田等候。3月11日他在使用旋耕机时，发现设备出现漏机油、机身发热的故障，他便立即联系了农机销售方，双方约定第二天由售后人员上门排查解决。

“昨天发现机子出了问题，漏油就联系了，售后服务就来了。”唐洞街道镜塘村村民曹中坚说。

两名售后师傅熟练地拆开旋耕机的外壳，精准定位到故障根源。经过细致检修和零部件调试，仅用一小时便彻底排除了故障，并将设备重新安装调试完毕。曹中坚当场驾驶旋耕机在农田里试运转，确认设备性能恢复正常后，售后流动服务车才启程前往下一个服务点。

“我们售后服务是三包两年，接到电话以后24小时要把这个问题处理好，售后服务就在田里。”资兴国成农机销售有限公司负责人黄卫成说。

眼下正值春耕生产农机使用高峰期，为全面提升售后保障效能，我市推出“流动服务 + 主动回访 + 定期体检”的全方位服务模式，组织多辆农机售后流动服务车穿梭于全市各乡镇的田间地头，既为农户提供紧急上门维修服务，也通过电话回访、现场巡检等方式，为农机做“健康体检”，从源头减少故障发生率。

市农机事务中心一级主任科员黎泽兵介绍：“我们会结合3·15，到农机销售商店，对农机具进行质量检查，杜绝伪劣产品和不合格的产品进入市场。要求经销商和厂家的售后服务员，尽早要到位，确保售后服务能够及时解决。”