8月12日7:02分左右，雾漫小东江3号桥观景平台连接栈桥突然塌陷（未断裂），造成10名游客随桥面下陷落水，工作人员立即施救，落水游客全部施救上岸并立即就近送往中医院检查，游客中除有4名轻微擦伤的，其余均无大碍。

事件发生后，资兴市委、市政府高度重视，要求东江湖风景管理处、旅游、公安、海事等部门立即启动应急预案，采取应急措施。旅游部门封闭了3号桥观景平台，疏散观景平台滞留游客；公安部门迅速增派路面交警，疏导因3号观景平台封闭导致游客大量滞留路面带来的交通堵塞，约上午九时左右，小东江道路恢复畅通。东江湖旅游公司因景区瞬时人流超过景区承载量，按照相关规定即时采取了暂停售票措施（上午10:20已恢复售票），引导游客分流。东江派出所加派警力到游客中心巡逻，维护景区秩序。

目前，景区基本正常运行。事故原因初步查明，3号桥观景平台连接栈桥由两段桥面焊接，焊接处较薄，事发时一名游客恰好站在焊接处用手机拍照挡住了其他游客通行，连接栈桥瞬时过压造成塌陷。事故原因尚在进一步调查中，经过医院检查，受伤人员均无大碍，落水游客已全部返程。

事故发生后，资兴市委、市政府要求有关部门举一反三，在东江湖景区范围内全面开展安全检查，确保游客旅游安全。同时进一步优化景区管理，提高旅游景区接待能力和旅游高峰应急处理能力。